■登録および解約に関するお問い合わせにつきましては、お客様の情報およびご要望事項を正確に把握する必要がございますため、下記アドレスをタップいただきメールにてご連絡をお願い致します
■お問い合わせ頂く前に。。。
① 迅速なご返信を心掛けておりますが、会員情報を照合する必要が生じる為、
ご返信させて頂くまでに、翌営業日までお待ち頂きたく存じます。誠にお手数ですが、ご理解の程、お願い致します。
② なお会員情報の再発行を希望する場合は調査時間を短縮するため、お手数ですが 「まとめて支払い」にて注文番号をお調べ頂き、 記載をお願い致します。
③ ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信をされている方は、当サイトからの返信がブロックされてしまう恐れが御座います。お手数ですが「sosfile.net」の解除をお願いいたします。
④無料キャンペーンにてご登録のお客様。ご登録直後に、一度月額課金が上がりますが、
無料キャンペーンにご登録のお客様は返金されますので、ご安心下さい。
⑤定休日のお問い合わせは翌営業日をお問い合わせ日とさせて頂きます。
当サポートは
翌営業日までに必ず返信の対応を徹底しております。
お客様のフィルター設定により返信が届かないケースが多いようです。
フィルターの設定を見直し頂くもしくは、
Gmail、Yahooなどのフリーメールなどからお問い合わせ頂く事でフィルターの問題は解消される事が多いようです。
■営業時間
土日祝日を除く
月～金の11:00～17:00
※迅速なご返信を心掛けておりますが、会員情報を照合する必要が生じる為、翌営業日以内のご返信とさせて頂いております。ご理解の程お願い致します。
注：金曜日にお問い合わせ頂いた場合ですと、土日祝日は休業の為、恐縮ですが月曜日までの返信となります。何卒ご理解の程お願い致します。
■お客様サポート窓口
info@sosfile.net
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■お問い合わせの前によくあるご質問をご確認頂くと対応がスムーズになります。宜しくお願い致します
